Ответы на вопросы о Chernobyl-TOUR
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Paiement et Remboursement


Paiment


  Important! Seul le paiement à l'avance vous permet de participer à la visite de votre choix.

  Il y a deux types de visites dans la zone de Tchernobyl – des visites organisées et des visites sur mesure. Pour les deux types, vous devez au minimum appliquer deux semaines en avance (c'est le temps pour recevoir toutes les permissions nécessaires à votre visite), et faire le paiement. Les modes de paiement des deux types de tours sont différents.;

  Pour les visites organisées: après avoir soumis votre application vous devez absolument faire un paiement d'avance de 25%. Lorsque vous embarquerez dans l'autobus vous menant dans la zone, vous devrez avoir le montant exact du reste de
votre paiement.

  Important! Tous les demandes impayées pour la visite organisée seront annulés 4 jours après réception. .

  Pour les visites sur mesureaprès avoir soumis votre application et avoir donné tous les détails à notre agent, vous devez payer 50% du prix pour recevoir toutes les permissions formelles. Le reste de votre paiement se fera lorsque vous embarquerez
dans l'autobus vous menant dans la zone.

  Pour les deux types de visites: en cas de changement de prix, les touristes qui auront déjà réservé et prépayé leur participation auront le même montant à payer lors de l'embarquement. Ça ne change pas puisque le touriste a payé avant le changement de prix.



Comment procéder au paiement


 Notre agent entrera en contact avec vous pour élaborer les détails du paiement.Voici les options disponibles :
– Paiement sur notre compte bancaire,
– PayPal,
– Western Union, MoneyGram,
– Service de paiement en ligne Interkassa.com, etc.


Politique de remboursement


 Si vous découvrez que vous ne pourrez pas participer à un tour que vous avez prépayé – ne vous inquiétez pas : CHERNOBYL TOUR peut vous rembourser. Voici la marche à suivre:


  Pour les visites organisées:
1) - si vous annulez votre participation à la visite plus de 15 jours avant la date de celle-ci, nous rembourserons intégralement ce que vous avez payé.
2) - si vous annulez votre participation à la visite moins de 15 jours avant la date de celle-ci, nous ne rembourserons pas votre avance de 25%.

  Pour les visites sur mesure: 
1) si tout le groupe annule sa participation à la visite plus de 15 jours avant la date de celle-ci, nous gardons 10% du prix du tour et vous remboursons le reste.
2) Si tout le groupe annule sa participation à la visite moins de 15 jours avant la date de celle-ci nous gardons 25% du prix du tour et remboursons (au cas où vous auriez prépayé le tour au complet) le reste.
3) Si une partie de votre groupe annule sa participation moins de 15 jours avant la date de la visite le prix total de groupe ne sera pas recalculé.

  Pour les deux types de visites :
1) Le coût de transfert du remboursement est assumé par le client.
2) CHERNOBYL TOUR rembourse 50% du prix de la visite d'un participant dans des cas majeurs qui forceraient son abandon (météo désastreuse, actions dans la zone, problèmes avec les autorités, etc.)
3) Si nous devons arrêter la visite en cours de route en raison de la volonté d'un participant ou de sa faute (changement d'idée ou violation des règles) rien n'est remboursé.

CHERNOBYL TOUR® n'assumera aucun frais d'hébergement et de déplacement tout comme tous les autres coûts qui n'ont pas de lien direct avec la visite à Tchernobyl. Au cas où le touriste ne se présente pas à l'autobus le jour de la visite, pour une raison qui n'est pas causée par CHERNOBYL TOUR®, au cas où le client n'est pas admis dans la zone parce qu'il est intoxiqué par la drogue et/ou l'alcool, ainsi que d'un lendemain de veille de ceux-ci, nous n'effectuons aucun remboursement.